如何向远程员工提供建设性的反馈

如何提供建设性的反馈

提供有效和建设性的反馈在最好的时间中是艰难的,为混合添加大流行,您可能有一个灾难的配方。 

大多数经理不想粉碎员工’烈酒。这就是为什么反馈会议,特别是当员工由于大流行而遇到高水平的压力时,将需要一些技巧。 

如果您发现自己处于困难的情况,因为您不知道如何导航缺少面部对话并与远程员工交谈,您可能需要一些指导。 

以下是如何向远程员工提供建设性反馈的一些提示:

  • 首先检查

不要只是潜入并开始提供反馈。通过提出问题,检查员工的感受如何。记得专注于理解员工的观点。 

开始,“那是怎么回事?”。问“你今天正在努力的最重要的事情是什么?”

你想了解一下 他们的经历 是什么 他们想到他们的表现。如果他们已经表达他们,它也会更容易提高你的疑虑。 

如果员工没有意识到他们的表现需要改进,您可能需要更直接。但请记住 be polite。 “我注意到X可能需要更多关注.“是一种礼貌而是直接的方法来指出需要注意的区域。 

请记住,员工反馈会议的重点是提出 解决方案。 尽量让员工参与并提出解决问题并改善关注领域 一起

  • 具体而清晰

有充足的空间,有一个远程团队的误解。尽可能在您的反馈中表达比以往更重要。不要让员工猜测你的意图。清楚地说明他们。

你可以使用 情况行为 - 影响 确保您的反馈的方法是具体和清晰的。 

这个模型将重点放在一个 具体的时间点,隔离行为并描述其更大的影响。这可以防止通用和过度的反馈。记得避免在反馈中“始终”的单词。例如,“你是 总是 stressed out.” 

以下是使用情况行为 - 影响方法的员工反馈示例:

首先描述情况。要尽可能具体。 

“我注意到了 今天的会议 ...“

描述您观察到的行为。 

“你留下来 中断 your colleague.” 

描述这种行为的影响

“它的 沮丧 无法完成思想......“

一旦你描述了行为,你确定员工已经了解你想要沟通的东西。铁牌并计划他们可以采取哪些步骤改进。

  • 在批评之前欣赏

反馈对员工的增长至关重要,但管理人员需要对情况敏感。不要用批评来骚扰,记住你的员工是流行中的员工。这种情况是前所未有的,人们可能不喜欢用意外的反馈会议失明。 

陈述开始本身的谈话所需的结果,因此员工了解从反馈会话期待什么。例如, 

“Alisha,我最欣赏的一件事是你的领导和管理密集项目的能力。让我们谈谈我们如何帮助您将某些任务委派给您的团队,以便您可以专注于需要您关注和专业知识的项目。“ 

在这种情况下,你显然陈述了你 欣赏 在你指出需要注意的行为之前。它还有助于专注于以这种方式突出关注的领域,因为它展示了您和您的员工的展示 相同的目标

你们都希望你的组织成功,专注于此。

另外,这对 明确说明你的欣赏

不要说“你是一个很好的员工。” 

相反,使其尽可能具体。说,“你掌握了沟通的艺术。” 

  • 允许一个响应

良好的反馈是双向街道。不要只是分享您的反馈并离开。为您的员工提供消化反馈的时间并给出他们的观点。它非常重要 保持通信线路打开 in a remote setting. 

问他们:

“你对提出的反馈的想法是什么?”

“你需要什么?”

“我怎么帮你?”

“你认为是什么最好/最糟糕的情况?”

“我们能什么......”

听到和消化员工股份也很重要。一旦他们说明了他们的角度,地址并将其纳入了行动计划,您将为未来进行图表。 

  • 让员工陈述他们的外卖

在遥控设置中,重要的是要确保员工已理解并意识到下一步。 

为员工提供关于反馈会议结束时讨论的项目的简要摘要。您可以通过询问确保他们已正确接收消息 他们分享他们的关键外卖。 

问“来自本届会议的三大外卖是什么?”

听到他们如何看待会话将帮助您了解他们是否已采取反馈 太负面了 。最好在反馈会议期间纠正任何误解,而不是让它们响起。 

鼓励员工在将来与您联系,并跟进任何不清楚的东西。  

在大流行期间,要注意提供建设性反馈非常重要 清晰度和敏感性。这将有助于确保即使在远程环境中也会提供您的邮件。 

要记住的其他提示:

  • 专注于具体问题,而不是员工
  • 选择合适的时间来实现这次谈话,不要在繁忙的工作日融合它
  • 不要在文本上传达反馈,确保它是视频或通话
  • 注意你的肢体语言
  • 定期给予并要求反馈

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